Sicher und vorgangsbezogen mit Mandanten kommunizieren.
Einfach schreiben. Sicher austauschen.
Vorgangsbezogener Verlauf
DSGVO-konform und verschlüsselt
Keine sensiblen Unterlagen per E-Mail.
DATEV-Dokumente anhängen
Ohne Download, ohne erneuten Upload.
Sichtbarkeit pro Nachricht
E-Mail vs. milia.io Nachrichten
Sie suchen die richtige E-Mail im Posteingang.
Betreff und Anhang liefern wenig Kontext.
Kollegen sehen Ihr Postfach nicht.
Sie laden Dateien herunter und wieder hoch.
Sensible Unterlagen gehen als E-Mail-Anhang raus.
Mit milia.io
Die Nachricht liegt beim Vorgang.
Leistungsbereich, Zeitraum und Dokumente sind sichtbar.
Das Team sieht den gesamten Verlauf.
DATEV-Dokumente hängen direkt an.
Verschlüsselt und DSGVO-konform, Hosting in Deutschland.
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„milia.io ist unser WhatsApp, nur seriöser.“
Ein Posteingang für das ganze Team
Alle Nachrichten von Mandanten laufen in einem gemeinsamen Posteingang zusammen, jeweils am richtigen Vorgang. Was daraus wird, entscheidet Ihr Team mit einem Klick.
Aufgabe direkt aus der Nachricht
Aus einer Mandantennachricht erstellen Sie mit einem Klick eine Aufgabe. Nachricht und Aufgabe bleiben miteinander verknüpft, der Zusammenhang geht nicht verloren.
Anfragen landen, wo sie hingehören
Sie legen pro Leistungsbereich fest, ob Anfragen von Mandanten als Nachricht oder direkt als Aufgabe ankommen, im Lohn zum Beispiel als Aufgabe. Für viele Mandanten stellen Sie das in einem Schritt um.
Status und Lesestatus im Blick
Nachrichten markieren Sie als erledigt, und der Lesestatus zeigt, was schon gesehen wurde. Filter wie „Später ansehen“ halten den Posteingang aufgeräumt.
So, wie Sie arbeiten
Listenansicht oder geteilte Ansicht mit Vorschau, Spalten in der Breite, die Sie brauchen, und eine Seitenleiste, die sich einklappen lässt.
Häufige Fragen zu Nachrichten
Wer was sieht und wie Dokumente aus DATEV in die Unterhaltung kommen.
Sieht der Mandant interne Nachrichten?
Nein. Sie legen für jede Nachricht fest, ob sie nur für Ihr Team oder auch für den Mandanten sichtbar ist. Interne Abstimmungen bleiben im Vorgang, ohne dass der Mandant sie sieht.
Können Kolleginnen und Kollegen mitlesen?
Ja. Alle Nachrichten liegen am Vorgang, für das ganze Team sichtbar. Wer vertritt oder einen Vorgang übernimmt, sieht den gesamten Verlauf.
Wie hänge ich Dokumente aus DATEV an?
Direkt aus dem DATEV DMS. Sie wählen das Dokument im Vorgang aus, ein Download und erneuter Upload ist nicht nötig.