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Mandatsannahme: von 4 Stunden auf 15 Minuten.
Mitarbeiter
18
Mandanten
282
nutzen milia.io seit:
2021
Über F+S Steuerberatung
F+S Steuerberatung ist eine Berliner Kanzlei mit 18 Mitarbeitenden und 282 Mandanten.
Aufgrund vieler vereinzelter Prozesse hatten wir Schwierigkeiten mit der Zeitplanung und der Organisation der Mandanten. Die Mandatsannahme kostete uns sehr viel Zeit, und fehlende Daten führten oft zu weiteren Verzögerungen. Der Informationsaustausch mit unseren Mandanten lief komplett über E-Mail, was die Archivierung der E-Mail-Flut zu einem großen Thema machte. Größtenteils haben wir mit DATEV gearbeitet, aber die zeitaufwändigen Prozesse fanden manuell statt. Die manuellen Prozesse waren ein echtes Dilemma für uns.
milia ist für uns eine Allroundlösung. Die Mandatsannahme läuft jetzt komplett digital und dauert maximal 15 Minuten statt vorher 2–4 Stunden. Der Austausch mit unseren Mandanten und den kanzleiinternen Mitarbeitern funktioniert über ein Ticketsystem, das für beide Seiten übersichtlich ist. Mit der DMS-Schnittstelle werden Nachrichten und Dokumente automatisch mit DATEV synchronisiert. Die veraltete E-Mail ist beim kanzleiinternen Austausch und im Mandantenaustausch überflüssig geworden. Unsere Mitarbeiter freuen sich über die Digitalisierung und bekommen täglich positive Rückmeldungen von den Mandanten. Wir gewinnen wertvolle Zeit und können uns auf das konzentrieren, was zählt: die Beratung.
Die Mandatsannahme, die zuvor 2–4 Stunden pro Mandant in Anspruch nahm, benötigt nun maximal 15 Minuten.
Furat Al-Obaidi
F+S Steuerberatung
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Carina Untiedt
Account Executive
Hosting & Entwicklung in Deutschland
Implementierung in unter 5 Tagen
durchschnittlich 6,5 h pro Woche einsparen
